Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso effettuare un ordine?

Cliccate sull’articolo che desiderate acquistare, selezionate il colore e la quantità, dopodiché cliccate su “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Aprite poi il carrello che si trova in alto a destra della pagina e selezionate “VAI ALLA CASSA”, in cui dovrete specificare le informazioni personali, scegliere il tipo di spedizione e pagare l’ordine. Assicuratevi di completare tutti i passaggi nella procedura di pagamento in modo che l’operazione sia processata in maniera corretta.

2. Come scelgo il colore?

Si possono selezionare tre 3 diversi colori, Naturale/Bianco/Nero.

3. In quali paesi spedite?

Spediamo in tutto il mondo.

4. Come posso effettuare i pagamenti?

È possibile effettuare i pagamenti con carta di credito/debito.

5. Dove inserisco il codice sconto?

Quando fai clic su "CHECK OUT" nel carrello, vedrai le informazioni sul tuo ordine nella colonna di destra. Inserisci il tuo codice nel campo "Sconto" e fai clic su "Applica". Se stai acquistando su una piattaforma mobile hai un campo di sconto in alto quando hai raggiunto la sezione di pagamento.

6. Quando verrà spedito il mio ordine e quanto tempo ci vorrà per riceverlo?

Ci sforziamo sempre di spedire tutti gli ordini il prima possibile. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 12/14 giorni lavorativi + tempi di spedizione 24/48 ore.

7. Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Se è già trascorso il numero di giorni lavorativi, potrete rivolgervi al team del servizio clienti, inviando un’e-mail a interiorwoodesign@gmail.com

8. Qual'è la politica di restituzione e cambio?

Interiorwoodesign offre un periodo di 14 giorni per restituire o cambiare la merce. Inviate una email a Interiorwoodesign@gmail.com e verrete assistiti con la restituzione e il cambio.